予約する
利点
総合的な健康: 私たちは、獣医のケアに限定されずに、愛犬の総合的な健康に焦点を当てています。グルーマー、トレーナー、ドッグウォーカーなどと連携して、愛犬が健康であるだけでなく、十分な運動、精神的な刺激を受けており、しつけが行き届いているなど、さまざまな面を確認しています。
予防: ほとんどの獣医は、患者が病気のときに診察します。私たちは、あなたと一緒に包括的な健康計画を作成し、愛犬の長期的な健康と生活の質を向上させます。
便利: 愛犬がグルーミングや一晩中のお世話を受けている間、あなたがいなくても、当施設への送迎を手配することができます。また、遠隔医療も提供しています。病院に行く手間が省けます！
経験: 私たちの献身的な医師チームは、平均11年の医療経験を持ち、それぞれが最高水準のケアに専念しています。
よくある質問
始める前に、申請書にすべての情報と詳細な指示を含めてください。情報を追加または変更したい場合は、すべての訂正/更新を info@petmania.com にメールで送信する必要があります。当社では、詳細が欠けた口頭での依頼や手書き、チャットのメモについては責任を負いかねます。散歩を開始するには2時間の時間枠（1歳以下のクレート入りの子犬は1時間の時間枠）、猫の訪問を開始するには4時間の時間枠を許容してください。
私たちの散歩スケジュールを維持するため、週に最低4回の散歩、または同じ時間枠で月に16回の散歩をコミットしていただくようお願いしています。月曜日から金曜日（祝日を除く）の10:30から17:00の間に、少なくとも1週間前にリクエストされた15分間の散歩を提供しています。猫の訪問については、毎日訪問する必要があり、隔日訪問はできません。
月に16回未満の散歩や臨時の散歩が必要な場合：愛犬がグループで他の犬と一緒に散歩できる場合、かつ、少なくとも3時間の時間枠を提供し、散歩の時間に柔軟に対応できる場合は、散歩係のスケジュール次第では、いくつかのリクエストに対応できるかもしれません。
If you need less than 16 walks a month or ad hoc walks: If your pup can walk with others in a group, and you can provide us at least 3 hours time frame and are flexible with the duration of the walks, we might be able to accommodate some of the requests depending on walkers availability.
キャンセル料金は、前日10時以降にキャンセルされた場合（預かりサービスを除く）8ドルがかかります。サービスの調整は、前日10時までにリクエストし、私たちの承認を得る必要があります。予定時間の2時間以内にキャンセルされた場合は、散歩/訪問のフルプライスがかかります。当日の7時以降にキャンセルされた場合、デイケアは8ドル、24時間以内にキャンセルされた場合は、預かりサービスは85ドルがかかります。当日のキャンセル、調整、リクエストはすべてpetmania.comを通じて提出する必要があります。変更またはリクエストが承認されるまでお待ちください。
Do Timelyアプリでのキャンセル：予約を左にスワイプすると、「編集」と「キャンセル」ボタンが表示されます。
petmania.comウェブサイトでのキャンセル：予約をクリックすると、「編集」と「キャンセル」ボタンが表示されます。
2) サービスのキャンセルまたは時間の短縮：メールでキャンセルする場合は、キャンセル/調整のメールを送信する際には、予定された散歩時間までに少なくとも12時間の余裕をもたせてください。上記の遅延キャンセル料金を避けるためです。
3) オフィス時間中に電話でキャンセルする：PetManiaでのキャンセル/調整と同じルールが適用されます。
Canceling on the Do Timely app: swipe the appointment to the left, edit and cancel buttons will appear.
Canceling on petmania.com website: click on the appointment, edit and cancel buttons will appear.
2) Canceling or reducing the duration of a service by emailing us: Please make sure to allow at least 12 work hours between your cancelation/adjustment email and scheduled walk that you want to cancel to avoid late cancelation fee stated above.
3) Calling us during the office hours and canceling by phone: Same rules apply as in canceling/ adjusting by PetMania.
繰り返しの週間散歩の支払いは、毎月1日が支払い期限です。短期間のアレンジメントの場合は、サービス開始の初日が支払い期限となります。現在、私たちは現金、小切手、クレジットカードを受け付けています。クレジットカード支払いには、4％の手数料がかかります。
サービスを開始する前に、プロフィールにクレジットカード情報を追加する必要があります。支払いが1か月以内に提出されない場合、サービス開始から5週目または総額が400ドルに達した場合、登録されているクレジットカードから引き落とします。支払いが6週間以内にされない場合は、週10ドルの手数料がかかります。8週間以内に支払いが行われない場合は、サービスは全額支払いが完了するまで一時停止されます。